شاخص ارزیابی سرویس دهنده های ارتباطی اعلام شد

0
87


به گزارش خبرنگار مهر، براساس این اعلام، ارتقاء کیفیت و کمیت شبکه ارتباطی، افزایش رضایت مشتری، ایجاد بستری به منظور رشد توانمندیها و قابلیتهای اپراتور، بررسی وضعیت امکانات و استفاده از استانداردهای ملی و بین‌المللی، رعایت مفاد پروانه‌های اعطائی و مصوبات کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات، نحوه تعامل اپراتور و ارزیابی عملکرد فنی، حقوقی، مالی و اداری اپراتورها در چارچوب اصول رگولاتوری از متغیرهائی است که اپراتورهای سرویسهای ارتباطی براساس آن ارزیابی می‌شوند.


در این راستا رویکرد رگولاتوری در ارزیابی سرویس دهنده های ارتباطی، ایجاد جریان در فعالیتها و بازنگری توانمندیهای اپراتور است و شاخصهای اعلام شده در چارچوب معیارهای رهبری و مدیریت سازمانی، فرایندهای سازمانی، منابع و مشارکتها و منابع انسانی مورد ارزیابی قرار می گیرد که نتایج حاصل از آن با معیارهای نتایج مشتری، نتایج جامعه و نتایج کلیدی عملکرد، امتیازدهی می‌شود.


از این رو برای اطلاع اپراتورها، مدل ارزیابی ارائه‌کنندگان خدمات سرویسهای ارتباطی شامل خدمات تلفن ثابت، سیار و پستی و الگوی مربوط به آن در پورتال سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیوئی در بخش معرفی سازمان، معاونت نظارت و اعمال مقررات، دفتر نظارت بر سرویسهای ارتباطی، نظارت بر اتصال متقابل و ارزیابی عملکرد بارگذاری شده است.


به گزارش مهر، نتایج ارزیابی اپراتورهای ارائه‌دهنده خدمات سرویسهای ارتباطی در چهارمین جشنواره فاوا در اردیبهشت ۹۳ اعلام می‌شود.

ارسال یک پاسخ

لطفا دیدگاه خود را وارد کنید!
لطفا نام خود را در اینجا وارد کنید